Внедрить ERP-систему сложно и дорого. Для выполнения работ требуются квалифицированные специалисты. Но результат оправдывает все усилия.
Переговоры
Мы проводим переговоры о внедрении ERP-системы с собственниками или топ-менеджментом компании, где заказчик описывает цели, которых хочет достигнуть, а также задачи и проблемы, которые планирует решить при помощи ERP.
Мы тщательно изучаем эту информацию и готовим коммерческое предложение. В нем мы рекомендуем программные продукты, которые необходимы заказчику, готовим дорожную карту проекта и предварительно оцениваем сроки и стоимость работ. Если переговоры завершатся успешно, мы заключаем с заказчиком договор на внедрение.
Предпроектное обследование компании
от 1 до 2 недель
Проводим до начала основных работ. Быстро выясняем ключевые сведения о компании, которые необходимы, чтобы спланировать работу по проекту.
По итогам обследования мы предоставляем заказчику отчет, в котором зафиксирована вся важная для проекта информация, а также уточняем объем и стоимость последующих работ.
Доработка
- от 8 до 12 недель
В ходе доработки системы наши программисты дописывают типовую ERP, подгоняют ее под требования заказчика. При необходимости консультант уточняет задачу у заказчика и дает соответствующие указания программисту. После того, как все доработки проверены на контрольных примерах и приняты заказчиком, система готова к запуску.
Подготовка к тестовой эксплуатации
— 3-4 недели
Прежде чем начать использовать систему, необходимо заполнить ее начальными данными: информацией о товарах, клиентах, поставщиках, складах, сотрудниках, количестве товаров на складах, средствах на расчетных счетах.
Часть этих данных программисты автоматически загружают из предыдущих систем, часть заполняется и настраивается вручную нами и сотрудниками.
Настраиваются права доступа, проводится обучение по работе в ERP-системе для сотрудников заказчика и готовятся инструкции.
Послепроектное сопровождение
Когда тестовая эксплуатация заканчивается, заказчик полностью переходит на работу в ERP-системе — проект внедрения считается завершенным.
Однако в течение двух-трёх месяцев после запуска мы сопровождаем заказчика: дорабатываем систему, консультируем и обучаем сотрудников.
Сопровождение прекращается, когда со всеми обращениями пользователей справляется собственная IT-служба компании.
Тестовая эксплуатация
— от 4 до 8 недель.
Во время тестовой эксплуатации сотрудник начинает использовать систему. При этом желательно продолжать параллельную работу в старой системе.
В этот период пользователи часто дают много замечаний и дополнительных требований доработать систему. Наша команда быстро устраняет все проблемы и помогает пользователям освоить работу.
Тестовая эксплуатация завершается, когда заказчик решает прекратить параллельную работу в старых системах.
Моделирование
— от 3 до 6 недель
Во время моделирования мы «пытаемся» работать в ERP-системе от лица заказчика. При этом мы используем информацию о его складах, товарах, клиентах, поставщиках, персонале и оборудовании.
Мы встречаемся с руководителями подразделений и опытными сотрудниками заказчика, выясняем, как они работают и пытаемся воспроизвести последовательность их действий в системе на небольшой выборке реальных данных.
Затем мы отражаем в системе моделируемый участок работы и проводим для сотрудников демонстрацию — показываем, как работает ERP с их товарами, клиентами, складами. Если работа системы в чем-то не подходит для заказчика, мы записываем задачу по доработке системы. Цель моделирования – составить полный список всех доработок системы, которые необходимо выполнить, чтобы сотрудники компании могли в ней работать.